❓ PERGUNTAS FREQUENTES — ONDA E SAL

1️⃣ Como faço para comprar?

Escolha o produto, clique em “Adicionar ao carrinho”, preencha seus dados, informe o endereço de entrega, selecione o frete e a forma de pagamento. Revise e confirme o pedido.

2️⃣ Quais são os prazos de aprovação do pagamento?

• Pix: até 2 horas

• Cartão de crédito: até 2 horas

• Boleto bancário: até 3 dias úteis

3️⃣ Qual o prazo de entrega?

O prazo depende do frete escolhido no momento da compra. Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio para acompanhar.

4️⃣ Posso trocar uma peça?

Sim!

• Compras pelo site: até 7 dias úteis após receber a peça.

• Compras na bag Onda e Sal: até 5 dias.

• A peça deve estar com etiqueta fixada, sem sinais de uso e na embalagem original.

• Primeira troca gratuita!
  Para trocar, basta entrar em contato pelo nosso WhatsApp informando o número do pedido.

5️⃣ E se a peça tiver defeito de fabricação?

Entre em contato dentro do prazo de troca. A peça passará por análise interna e, se confirmado o defeito, a troca será feita sem custo.

6️⃣ Vocês fazem entrega para todo o Brasil?

Sim! Basta escolher o frete disponível no momento da compra.

7️⃣ Posso cancelar meu pedido?

Pedidos podem ser cancelados antes da aprovação do pagamento. Depois de aprovado, entre em contato pelo WhatsApp para verificarmos o que é possível.

8️⃣ Posso receber novidades e promoções?

Sim! Se você autorizar, enviaremos ofertas e novidades para o seu e-mail ou WhatsApp.

9️⃣ Como entrar em contato com vocês?

📲 Pelo WhatsApp: 119 88050678